This post is also available in: English (English)

Vừa qua, Trung tâm bên mình có tiếp nhận trường hợp ổ cứng HDD 1TB bị tình trạng sau:

• Lỗi: Cắm không nhận.
• Tình trạng: Đã bị mở khi tiếp nhận.

Sau khi tiếp nhận ổ cứng, kỹ thuật viên đã tiến hành kiểm tra và cứu dữ liệu.

Bước 1. Kiểm tra đánh giá lỗi

• Kiểm tra PCB

Khi cấp nguồn thì không thấy có dấu hiệu hoạt động của PCB, nghi ngờ PCB đã bị can thiệp hoặc có lỗi phần cứng.

Lỗi 1: PCB hư hỏng

Tiến hành tìm kiếm PCB thay thế, hoán đổi ROM để có thể kiểm tra tình trạng của HDD.

Sau khi hoán đổi ROM sang PCB thay thế, kiểm tra lại khả năng hoạt động của PCB mới.

PCB hoạt động tốt. Gắn PCB mới này vào HDD để kiểm tra tiếp.

• Kiểm tra tình trạng hoạt động

Cấp nguồn cho HDD, HDD phát tiếng kêu đặc trưng của việc bị lỗi Motor hoặc kẹt Heads (đầu từ) trên bề mặt plate (bề mặt đĩa từ).

https://youtu.be/Ry7j0KiCP3Y

Tiến hành kiểm tra dòng điện để xác định lại một lần nữa về lỗi.

https://youtu.be/LIb5XgbSumk

Lỗi 2: Lỗi Motor

Có thể do kẹt hoặc khô dầu hoặc bất cứ lý do nào khác dẫn đến motor dù được cấp điện đầy đủ nhưng không thể quay.

• Kiểm tra bề mặt đĩa

Tiến hành mở ổ đĩa để kiểm tra thì phát hiện ra:

Bề mặt đĩa đã bị xước ở rìa. Lỗi xước này không phải do head hay va đập tự nhiên khi hoạt động tạo thành mà sẽ phải do tác động khi HDD bị mở ra. Có khả năng người mở trước đã mở lỗi dẫn đến việc tạo thành vết xước nặng ở rìa như hình.

Lỗi 3: Xước bề mặt plate (khả năng không thể phục hồi cao)

Bước 2: Xử lý HDD

Với 3 lỗi trên, quy trình xử lý sẽ lần lượt như sau.

1. Tiến hành hoán đổi HAD (bao gồm motor bên trong) để HDD có thể quay như bình thường.
2. Kiểm tra và thay thế head nếu cần sau khi HDD hoạt động lại được.
3. Nạp lại Firmware, loader mới để có thể truy cập được SA cũng như tải được các modules của HDD.
4. Tạo tệp tin ảnh, trích xuất dữ liệu.

Công việc thực tế:

• Việc tiến hành hoán đổi HAD được diễn ra khá nhanh chóng và đơn giản với các công cụ chuyên dụng và chính xác trong việc thay thế linh kiện HDD: HddSurgery

• Heads cũ của HDD không còn hoạt động tốt, tiến hành thay thế heads mới vào để xử lý cũng không thể. Kiểm tra heads thay thế sau khi cấp nguồn điện thì thấy: các heads mới thay vào đều bị hỏng do vết xước quá nặng, làm hỏng các heads này.

Dừng tiến hành các bước tiếp theo.

Bước 3: Liên hệ khách hàng

Sau khi tiếp nhận thông tin, khách hàng đồng ý đóng case. HDD sẽ được gửi trả lại cho khách hàng.

Trong thực tế, để cứu được dữ liệu ở case này thì chi phí sẽ lên rất cao mà tỉ lệ cứu lại rất thấp. Trừ những trường hợp khách hàng thực sự cần và sẵn sàng đánh đổi lấy dữ liệu thì bên mình sẽ tiếp tục. Còn không thì sẽ không có khả năng xử lý được theo cách thông thường.

Mọi việc sẽ đơn giản hơn rất nhiều nếu HDD này được mang đến HTI trước khi bị can thiệp từ bên ngoài.

Một chiều thứ 7 buồn.

Chúng tôi tiếp nhận và xử lý tất cả trường hợp dữ liệu cho mọi dòng thiết bị. Mọi vấn đề thắc mắc khách hàng xin liên hệ hotline: 092 8765 688

Theo dõi ngay Fanpage của Tathanh Data để liên tục cập nhật kiến thức và tin tức công nghệ trong và ngoài nước.

Trụ sở chính: Tầng 15, VP2, Tòa nhà Sun Square, số 21 Lê Đức Thọ, P. Mỹ Đình, Q. Nam Từ Liêm, Hà Nội.

Hồ Chí Minh: Lầu 3, Tòa nhà Sunshine, 74C Nguyễn Văn Cừ, phường Nguyễn Cư Trinh, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.